CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

CONDICIONES

  • Para solicitar la devolución de un producto, deberá rellenar el formulario de contacto, explicando brevemente el motivo, para poder valorar la situación y darle la mejor solución.
  • Dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de su pedido, para proceder a la devolución de un artículo.
  • No se puede proceder a ningún cambio o devolución si el artículo está usado, incompleto o con algún desperfecto por parte del cliente.
  • El coste de la devolución correrá a cargo del cliente, excepto cuando el producto esté defectuoso por causas no atribuibles al cliente

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  1. Rellenar el formulario y selecciona el motivo de la devolución.
  2. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución y se encargará de hacer el envío a la siguiente dirección “Calle Cuenca nº5, 02520 Chinchilla de Montearagón, Albacete”.
  3. Una vez hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones y nos hayamos asegurado de que esté en las mismas condiciones que se compró, procederemos al reembolso que se hará en un plazo de 30 días y será notificado vía Gmail.
  4. DESEX MEDICAL S.L puede no reembolsar el importe si el producto llega en mal estado o con algún desperfecto.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

  1. Rellenar el formulario y seleccionar “producto defectuoso” y explicar brevemente el problema.
  2. Nuestro equipo de calidad estudiará el caso para darte la mejor solución posible.
  3. Si el producto se encuentra en mal estado por un motivo no atribuible al cliente, DESEX MEDICAL S.L se hará cargo del gasto de envío de la devolución y del reembolso del pedido en un plazo de 30 días.